Il Modello EFQM è:
- Un framework per dare forma e integrare i propri diversi approcci (inclusi Digital Transformation, Balanced Scorecard, Lean, ecc.), senza sostituirsi ad essi
- Una raccolta di buone pratiche da cui poter prendere spunto e con cui confrontarsi, senza che queste diventino in alcun modo requisiti presecrittivi
- Una struttura mentale e linguaggio comune per lavorare insieme verso l’eccellenza, anche tra organizzazioni che non adottino formalmente il modello
